OkuHiro Altyapı siparişlerinde iptal ve iade aşağıdaki kurallara göre yapılır.
Ödeme bekleyen siparişler
Ödemesi tamamlanmamış siparişinizi müşteri panelindeki Siparişlerim sayfasından dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. Siparişe bağlı onay bekleyen havale bildirimi de iptal olur.
Kurulumu başlamamış siparişler
Ödemesi yapılmış ancak kurulumu henüz başlamamış yeni site siparişleri, talebiniz üzerine iptal edilir ve bedeli cüzdanınıza iade edilir.
Başlamış kullanım süreleri
Kurulumu tamamlanmış ve kullanım süresi başlamış hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince cayma hakkı kullanılamaz ve kullanılmayan süre için kısmi iade yapılmaz. Paket değişikliğinde kalan süreniz yeni paketinize orantılı olarak aktarılır.
Ücretli temalar
Satın alınan ücretli tema sitenize hemen tanımlandığından iade edilmez.
Cüzdan bakiyesi
Havale/EFT ile yüklediğiniz ve kullanılmamış bakiyeniz, talebiniz üzerine 14 gün içinde ödemenin geldiği hesaba iade edilir. Hediye kodlarıyla tanımlanan bakiye nakde çevrilmez ve iade edilmez.
Talep
İptal ve iade taleplerinizi müşteri panelinizde kayıtlı e-posta adresinizden, sipariş numaranızla birlikte iletişim adresimize gönderin.
- Unvan: OkuHiro Altyapı
- E-posta: poyrazcakirca01@gmail.com